Sigma Relógios

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Salvador - BA

07/11/2023 às 21:56

ID: 175491061

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COMPREI UM RELÓGIO DA MARCA TÉCHNOS, NO DIA 08/02/******* NA LOJA SIGMA, QUE FICA LOCALIZADA NA AVENIDA TANCREDO NEVES,NO BAIRRO CAMINHO DAS ÁRVORES SEGUNDO ANDAR DO SHOPPING DA BAHAI. QUANDO ENTREI NA LOJA PARA COMPRA O RELÓGIO, O ATENDIMENTO FOI OTIMO. O VENDEDOR FALOU QUE O RELÓGIO TINHA GARANTIA DE UM ANO PELO FABRICANTE, E ME PROPORCIONOU MAIS UM ANO DE GARANTIA PELA LOJA NO VALOR DE (R$ 45,00) QUARENTA E CINCO REAIS. FALEI QUE NÃO TINHA INTERESSE NA GARANTIA ESTENDIDA, DEPOIS DE MUITA INSISTÊNCIA DO VENDEDOR, E DE FALAR DAS VANTAGEM EM COMPRA A GARANTIA DA LOJA, ACABEI ACEITANDO.
DENTRO DE UM ANO E ALGUNS MESES, O RELÓGIO COMEÇOU A PERDER A COE, E ATRASAR A HORA.
EM 04/11/*******, PEGUEI A NOTA FISCAL DE COMPRA, JUNTO COM A NOTA DE GARANTIA ESTENDIDA E FUI ATE A SIGMA LOJA DE ORIGEM DA COMPRA, RELATEI QUE O RELÓGIO ESTAVA PERDENDO A COR E QUE A HORA ESTAVA ATRASANDO JÁ A UM TEMPO, FALEI QUE EU ACHAVA QUE NÃO ERA POR CONTA DA BATERIA O ATRASO, PORQUE O RELÓGIO JÁ VINHA ATRASANDO A UM CERTO TEMPO MAIS NÃO PARAVA DE FUNCIONAR. OS ATENDENTES DA LOJA SIGMA, MIM PERGUNTARAM SE EU ESTAVA COM A NOTA FISCAL. FALEI QUE SIM, MANDARAM UE LEVAR O RELÓGIO PARA A ASSISTÊNCIA DA TECHNOS, FALEI QUE A GARANTIA DA TECHNOS JÁ TINHA ACABADO, E QUE EU ESTAVA DENTRO DO PRAZO DA GARANTIA QUE A SIGMA ME PROPORCIONOU. QUANDO FALEI QUE ESTAVA PELE GARANTIA DA LOJA O TRATAMENTO MUDOU, GRITARAM COMIGO FALARAM QUE A LOJA NÃO DAVA GARANTIA SE O RELÓGIO PERDESSE A COR, SÓ TROCARAM A PILHA DO RELÓGIO,NEI UMA MANUTENÇÃO SE QUE FIZERAM, TROCARA A PILHA E MIM DISSE QUE ESTAVA TUDO OK. FALEI PARA ELES QUE EU TINHA DIREITO A GARANTIA SIM E QUE EU IA AÇIONAR A DEFESA DO CONSUMIDOR, SIMPLES MENTE FALARAM PARA MIM! PODE COLOCAR NA JUSTIÇA PORQUE TEMOS UMA EQUIPE DE DEFESA MUITO BOA, ESTOU MIM SENTINDO ENGANADO, E PODE TER CERTEZA SE DEPOIS DESTE COMUNICADO SE O MEU PROBLEMA NÃO FOR RESOLVIDO VOU PROCURA OS MEU DIREITOS.