Sigma Sensors

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

30/09/2021 às 10:52

ID: 130461375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, bom dia!

Compramos um Data Logger com a Sigma Sensors e ele parou de funcionar, o computador reconhece, mas quando coloca no aplicativo aparece uma mensagem de Dispositivo Não Localizado. Já testamos em mais de um computador e não resolveu.
O uso desse equipamento é diretamente ligado ao meu controle de qualidade da produção. Tentamos contato com a Sigma por diversas vias: e-mail, whatsap e telefone faz mais de 2 semanas. Infelizmente, não nos respondem. O único portal que conseguimos conversar com a empresa é no telefone e na área de vendas, porém eles falam que não podem fazer nada, nem passar algum contato com a assistência técnica.

Preciso que a Sigma entre em contato com urgencia para vermos as possibildiades de erro, ou de conserto do equipamento.

Fico no aguardo do retorno!