Falta de Resposta - Cancelamento
Resolvido
Curitiba - PR
22/03/2020 às 16:52
ID: 101844593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um curso no dia 09/03.
Foi informado no ato da compra, que poderia solicitar o reembolso do mesmo em até 30 dias.
Ao ver a ementa do curso (só disponível depois da compra), não gostei dos conteúdos e decidi pedir o cancelamento/reembolso.
Mandei um e-mail via site, próximo do dia 16/04 porém não obtive resposta até o momento.
Desta forma, venho por meio deste mostrar minha indignação e aguardar que a empresa entre em contato e resolva meu problema.
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Resposta da empresa
25/03/2020 às 13:17
Olá Lucas!
Tudo bem ?
Sentimos muito pelo inconveniente. O curso Invista como Especialista foi divido em módulos.
Salientamos que conteúdo disponível até a data citada era somente o do módulo básico ( investimentos conservadores ).
Os módulos seguintes englobam investimentos de médio e alto risco.
Conforme solicitado, efetuamos o reembolso integral dos valores pagos, que aparecerão no demonstrativo do seu cartão de crédito.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para o que precisar.
Att,
Equipe Sigma Treinamentos
Consideração final do consumidor
25/03/2020 às 14:26
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8