Atraso na devolução de consórcio cancelado dentro do prazo legal
Não respondida
Itanhém - BA
09/01/2026 às 08:35
ID: 237134195
Fiz um consórcio com a empresa. Porem tive emprevisto e pedi o cancelamento, dentro do prazo de 7 dias ,. a empresa me enviou os papies de cancelamento assinei e enviei,eles me deram o prazo de 30 dias pra devolução do dinheiro. No qual os 30 dias venceria dia 19 de novembro de 2025. E ate hoje dia 09 de janeiro de 2026 eles nao me pagaram. E toda vez que entro em contato fica me passando de setor em setor, e no fim dizem que no sistema consta que ja foi aprovada a devolução do valor,porem o sócio que é encarregado de fazer os pagamentos nao realizou , e que eles não podem fazer mais nada , a não ser fazer o chamado no sistema. E eu aguardar... Isso é uma tremenda falta de respeito com o cliente, ja que na hora da gente realizar o pagamento tem que ser imediato e na hora da empresa devolver eles dao o prazo de 30 dias úteis, e ainda atrasam e fica nessa enrola. Segurando o dinheiro de uma pessoa que demorou meses pra ter,trabalhou pra ter. So quero que a empresa devolva meu dinheiro.