Sigma

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Caruaru - PE

06/11/2023 às 14:24

ID: 175371971

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Estava em reforma e comprei uma torneira da marca Sigma para minha cozinha. Na hora da compra a pessoa me deu 10 anos de garantia pela marca. Devido a essa extensão de garantia, acreditei se tratar de uma boa marca. Porém ja nas primeiras semana de uso a peças de dentro do chuveiro sai.. até ai tudo bem. Deixei fora. E com exatos 01 ano e 1 mês exatamente nesse tempo. A torneira quebra. Chamei o encanador para o serviço o mesmo me informa que já atendeu diversos clientes com o mesmo problema. A torneira que permite a flexibilidade do extensor quebra dentro a borracha com enorme facilidade e compromete a vazão. Fui na loja tentar a troca ou ressarcimento. Já que me deram 10 anos. Porém a história muda.. quando se faz necessário. Informam que a garantia é apenas se destacar o material e por aí vai. A conversa já mudou completamente.
Acredito sinceramente que se é para oferecer um produto que vc não pode garantir a qualidade. Não faça isso com o cliente. Não ofereça a ele 10 anos de garantia, quando vc não é capaz de garantir nem 01 ano. Agora procuro alertar amigos e conhecidos para não fazer uso dessa torneira.