Defeito dentro da garantia
Resolvido
Brasília - DF
27/12/2024 às 15:33
ID: 205762465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu aparelho de ouvido, apresentou defeito justamente na parte que entra no orifício do ouvido. Sem isso é impossível ouvir.
O aparelho ainda está na garantia e a empresa recusa a repara-lo e ofereceram um novo por R$ 4.*******,00.
A minha reclamação é que a empresa respeite a garantia e conserte o aparelho.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 11:50
Olá Paulo, bom dia!
Esperamos que esteja bem,
Lamentamos pelo ocorrido, encaminhamos em seu e-mail a solicitação de algumas informações para que possamos seguir com a tratativa e te auxiliar, ficaremos no aguardo
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.
Wonderful Sound forAll
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 10:16
Fui bem atendido e a minha reclamação foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/01/2025 às 11:33
Olá Paulo, bom dia!
Esperamos que esteja bem,
Agradecemos pela sua avaliação e ficamos felizes que sua queixa foi atendida!
Informamos que em caso de dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.
Wonderful Sound forAll