Atraso e entrega errada.

Não respondida
São Paulo - SP
27/02/2023 às 09:46
ID: 160000075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/01/******* comprei 2 estações de trabalho com 4 lugares cada e duas mesas deltas, com divisórias gavetas e calhas elétricas, o combinado da entrega seria dia 26/01/*******, como combinado com o vendedor Thiago, que alias, é um ótimo vendedor, e só, é capaz de vender qualquer coisa, mas, depois que fizemos o pagamento, começou todo transtorno, e as mentiras, um dia antes do combinado, conversei com ele para realização da montagem das mesas, ele dizia que estava tudo certo, porém no dia da montagem, praticamente precisava implorar por uma resposta, o Thiago apenas dizia que ia resolver que se fosse o caso iria buscar na fabrica (argumento que usou várias vezes), porém o produto não veio, e foi remarcada para próximo sábado 28/01/******* a montagem, novamente não foi cumprido o prazo, e sempre que questionava ele dizia que estava a caminho, que ia pessoalmente buscar, e fiquei o dia todo esperando no local e nada de chegar. Foi reagendado para terça dia 31/01/******* e novamente não foi entregue, prometendo que na quarta dia 01/02/******* no primeiro horário da manhã seria entregue, porém nada novamente, os moveis foram chegar depois das 16 horas, mandou tudo para cá sem nem ao menos conferir, contratou um montador de ultima hora, que coitado, teve que subir todos os moveis sozinho por 3 vãos de escada, quando finalmente começou a montagem, descobrimos que não havia mandado os pés das mesas, depois de algumas horas chegou os pés, em seguida faltou as calhas e caixas para tomadas, mais algumas horas até chegar, não enviou as tomadas e conectores de telefone, levou mais dois dias para enviar, se comprometeu em montar e nem se deu ao trabalho de aparecer para entregar. Até hoje estamos sem as divisórias das baias, sem as gavetas de todas as mesas, sem a a caixa de tomadas de tuas mesas delta, e agora ele não responde mais as mensagens. fiquei 10 dias com meu pessoal trabalhando literalmente empilhados um em cima do outro, até o momento estou cheio de papéis em cima da mesa pois não tenho gavetas para colocar, sem contar na elétrica e telefonia improvidas em algumas mesas, pois está faltando o que foi combinado. E excelentíssimo Sr. Thiago, ótimo vendedor e ótimo [Editado pelo Reclame Aqui], não responde mais. Apenas preciso que seja entregue o que foi combinado, todos pagamentos foram feitos em dia, e estou sendo honrado por uma empresa que não tem a menor preocupação com seu cliente.