Entrega no atraso e recusa no cancelamento de um produto que não foi entregue

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Campo Grande - MS

23/10/2023 às 14:44

ID: 174528021

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Fiz uma compra na de Mesa Escrivaninha através do site da magazine luiza que deveria ter sido entregue no dia 03/10 e o produto não foi entregue, no dia 13/10 eu fiz o pedido de cancelamento, além da empresa demorar horrores pra responder (DIAS) sempre respondem de forma genérica e sem resolver o problema. Hoje é dia 23/10 e não tenho nenhum prazo de quando o pedido de cancelamento será de fato efetuado.

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 14:58

Boa tarde Lourem tudo bem?

Essa compra que você esta dizendo não foi efetuada em nossa loja somos uma loja de moveis e cadeiras para escritório situada em São Paulo Capital não vendemos em nenhum site de MarketPlace Magazine luiza, mercado livre nenhum desses sites nossa loja só faz vendas diretamente em nossos canais de atendimento Chat direto no nosso site, Whattsapp, e-mails e presencialmente em nossa loja.

Desejamos boa sorte para solucionar seu problema.

Atenciosamente Equipe Signorini Moveis Corporativos.