Péssima loja
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
31/07/2024 às 09:25
ID: 194184171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no mercado livre 1 berço que veio com 1 peça rachada.
Imediatamente abri uma reclamação no ML, a loja respondeu com um número de celular dizendo que iriam resolver.
Porém passei 2 dias tentando contato, eles até respondem, pedem algum dado ou uma foto e não mais retornam.
Isso é uma total falta de respeito.
Na caixa haviam muitas marcas causadas pela empilhadeira e com certeza isso causou o dano na peça.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 10:04
Bom dia, Fabiano.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa loja não está associada àquela que você encontrou no Mercado Livre. Somos uma loja especializada em móveis e cadeiras para escritórios, e infelizmente, a empresa que vende via Mercado Livre está nos prejudicando.
Devido ao mesmo sobrenome da empresa, os problemas que eles têm com os clientes acabam refletindo negativamente em nossa loja. Queremos reforçar que não vendemos nossos produtos pelo Mercado Livre, apenas diretamente com nossos atendentes e em nossa loja física, localizada em São Paulo, Capital.
Para evitar mais confusões, estamos alterando o nosso nome fantasia. Lamentamos pelo transtorno e esperamos que você consiga resolver sua situação com a outra empresa.
Atenciosamente,
Thiago