Recusa de entrega
Resolvido
Taubaté - SP
24/04/2024 às 10:55
ID: 187415387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste reclamar e demonstrar minha profunda insatisfação com a empresa "Maciel & Signorini móveis". Além da empresa atrás a entrega em quase duas semanas só prazo máximo que havia passado de início.
Eles informaram que a transportadora deles não tem obrigação de entregar a cama que comprei no meu condomínio, ou seja, eles deixaram na portaria e fizeram eu andar mais de ******* metros com 18 kilos nas costas. É um absurdo isso, moro no térreo e nem precisa subir escadas. Se negar a entrar no condomínio. Se fosse um item pequeno sem problemas, mas é uma cama dê uns 18kg pra ser levada por mais de ******* metros. Todos os itens que são comprados de grande porte são entregues dentro do condomínio, na casa da pessoa. Nunca mais compro neste local, falta de empatia e ética com os consumidores.
Pessoal, NÃO comprem da empresa Maciel & Signorini móveis - stelaestofados
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 14:44
Boa tarde Nicholas tudo bem?
Sinto muito pelo seu problema, mais não foi em nossa empresa que você comprou sua mercadoria, não vendemos cama, somos uma loja especializada em moveis e cadeiras para escritório, não vendemos nada no mercado livre, se puder retirar a queixa de nossa empresa fico agradecido.
desde já agradeço e desejo boa sorte com sua compra.
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 18:58
não foi a empresa que comprei o móvel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
25/04/2024 às 09:29
Obrigado Nicholas pelo Retorno e precisando de moveis e cadeiras para escritório Estamos a disposição.