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São Caetano do Sul - SP

19/06/2026 às 09:52

ID: 251822337

Prezados,
Adquiri a meia de compressão Sigvaris Select Comfort Premium 2030 mmHg por recomendação médica para utilização durante uma viagem.
A meia foi escolhida após a vendedora realizar corretamente todo o procedimento de aferição das minhas medidas. Além disso, segui rigorosamente as orientações de uso, inclusive realizando a lavagem à mão antes da primeira utilização.
Entretanto, durante o uso, a meia deixou marcas profundas e avermelhadas na minha perna, causando intensa irritação. Ressalto que já utilizei anteriormente esse mesmo modelo de meia e nunca apresentei qualquer problema semelhante.
Fiquei extremamente surpresa e decepcionada com a qualidade do produto, principalmente por se tratar de um item de alto custo e destinado à proteção da saúde. Em vez de proporcionar o benefício esperado, a meia agravou o meu estado.
Diante do ocorrido, solicito o reembolso integral do valor pago, pois estou profundamente insatisfeita com o produto e não tenho condições de utilizá-lo.
Aguardo um retorno com a solução para o meu caso.
Atenciosamente,

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 10:13

Bom dia senhora Akemi,

Protocolo de atendimento: *****

Agradecemos o contato.

Para melhor atendê-la enviamos orientações para o seu e-mail.

Nossa equipe de atendimento está disponível para prestar-lhe suporte e juntos buscarmos a melhor solução e garantir a continuidade de seu tratamento.

Caso tenha interesse contate-nos também através dos telefones 0800 707 7311 ou 11 4525-5700 opção 01. Atendemos de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados e emendas.

Atenciosamente,
SAC SIGVARIS GROUP