Cimento queimado portokoll fabricado pela Sica Brasil SA com várias pedrinhas.

Em réplica
Campinas - SP
04/10/2021 às 20:57
ID: 130680117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós comprar o cimento queimado da portokoll e aplica-ló na parede foi percebido várias pedrinhas riscando textura, foi testado um outro lote que veio junto pelo próprio técnico da empresa e o mesmo confirmou o problema, tenho vídeos para confirmar! Em anexo está um print do vídeo do técnico da portokoll aplicando o produto e um dos riscos para comprovar o problema.
Já se passaram vários dias e minha obra está parada e não deram retorno! Ao entrar em contato por telefone dão a mesma resposta sempre, estão analisando as amostras que pegaram do produto que comprei!
Enquanto isso o prejuízo e os atrasos ficaram para mim!
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Resposta da empresa
12/10/2021 às 09:35
Olá Diego,
Agradecemos o contato.
Recebida a mensagem, ela é registrada e encaminhada para equipe de atendimento te dar um retorno.
Manteremos você atualizada sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Sika Brand
Réplica da empresa
18/10/2021 às 10:15
Bom dia...
Foi realizada a troca de 15 embalagens do produto Argamassa de Revestimento Cimento Queimado Geada reclamado junto ao Sr, Diego, para solucionar o problema.
Problema resolvido junto ao cliente.
Qualquer duvida estaremos a disposição.