Pastilhas Quartzobras soltando com menos de 1 ano de uso devido à má qualidade da argamassa.
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2025 às 22:00
ID: 226884727
Tb comprei o quartzobras pastifix verde Ubatuba.
Menos de 1 ano de uso, as pastilhas começaram a solta.
Atualmente só de passar o dedo, an argamassa se desfaz, solta completamente.
O técnico que foi até a nossa casa mandou uma avaliação cheia de termos especiais, mas no fundo dizia que era problema de assentamento e da água.
O produto foi feito dentro das normas.
Resumo, estou recoloca do as pastilhas de tempos em tempos, até chegar o momento de retirar tudo e trocar tudo!!!
Um problemão!
Não recomendo!
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 08:01
Bom dia Sra. Maria Luíza Machado Urban
Sentimos muito pelo transtorno que esta passando, em analise junta a Sika, realizamos o cadastramento de sua reclamação n: ******* e verificamos in loko.
Parecer de visita técnica encaminhado ao cliente.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Equipe Técnica Sika Brasil
Carlos Neris