Reclamação sobre Rejunte Polimérico - Cores Desbotadas e Diferentes do Esperado
Em réplica
João Monlevade - MG
22/03/2026 às 17:02
ID: 243987793
Boa tarde! Usei O rejunte Polimerico Cinza grey e o marrom Mondrian. O resultado final Foram a cores iguais do cimento. Ficou tudo cinza claro para branco. O quarto o Porcelanato é amadeirado e ficou péssimo o acabamento com rejunte todo claro. O meu profissional tem anos de experiência e falou que é por causa do produto Gostaria de saber o que fazer e o que podem fazer pra me ajudar O quarto possui 30 m cada um. E o espaço gourmet com 140 m na cor cinza onde o rejunte ficou branco Preciso urgente de uma solução para esse fato porque gastei muito dinheiro com essa marca. Obrigada e aguardo retorno
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:09
Bom dia Sra. Elizabeth Rossi
Sentimos muito pelo transtorno que esta passando, mas o nosso suporte técnico recebeu sua solicitação e esta tentando um contato com a Sra., através das informações disponíveis, e-mail e telefone para a abertura de uma reclamação em nosso sistema e auxilio a cliente.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Equipe Técnica Sika Brasil
Carlos Neris
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 14:07
repassando o meu contato e outro e-mail
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Aguardo retorno com urgência.
Obrigada!