Rejunte Portkoll não cura e esfarela após aplicação, causando prejuízo

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Sorocaba - SP

12/01/2026 às 09:12

ID: 237360907

Comprei 4 sacos de rejunte portkoll em lotes e datas diferentes na Telhanorte de Sorocaba e fiz uma área de aproximadamente 70m2 de rejuntes de porcelanato da linha premium. Depois de várias tentativas, o rejunte não cura direito e fica esfarelando. Já gastei com os sacos e com mão de obra para tirar e reaplicar. A proporção das misturas foram feitas exatamente conforme o verso, com medidas em balança de precisão de 1g e tempo de espera de 20 min em repouso depois da mistura. Não está dando certo e estou perdendo muito dinheiro com isso. Quando se passa a unha no rejunte, ele sai esfarelando com baixa resistência. Isso tanto na parte recém feita quanto nas que foram feitas a cerca de 2 meses. Prejuízo enorme.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 14:22

Boa tarde Sr.Gustavo [Editado pelo Reclame Aqui] Petrechen

Sentimos muito pelo transtorno que esta passando, o nosso suporte técnico estará realizando contato para abertura uma reclamação em nosso sistema para avaliação e auxilio.

Qualquer dúvida estaremos à disposição.

Equipe Técnica Sika Brasil
Carlos Neris