Rejunte portokoll Premium caqui
Não resolvido
Silveiras - SP
20/04/2021 às 22:37
ID: 122821407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma certa quantia de rejunte resinado portokoll Premium na cor caqui , um produto de acabamento que não é muito barato, pois bem, optei pela marca devido ao nome no mercado... Precisei comprar mais um pouco de rejunte e comprei o mesmo, porém ficou totalmente diferente do outro que eu j tinha usado, meu acabamento ficou péssimo, lamentável
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Resposta da empresa
21/04/2021 às 09:08
Olá Plácido,
Tudo bem?
Nós sabemos que circunstâncias adversas podem ocorrer, por isso estamos dispostos a tratar essas situações da melhor forma possível.
Recebida a reclamação, ela é registrada e encaminhada para investigação, análise e definição de possíveis soluções.
Agradecemos a oportunidade e informamos que manteremos você atualizada sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Sika Brand
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 21:09
Fui até a loja de materiais de construção onde adquiri o produto e me forneceram mais alguns saquinhos de rejunte para passar novamente e tampar o que ficou falhado... resolveu em partes, mais continuo com algumas manchas no rejunte... se alguém da empresa puder visitar minha obra , os saquinhos usados estão guardados, foi notado que possui 3 lotes diferentes do mesmo produto
Consideração final do consumidor
12/05/2021 às 08:34
Ninguém se importou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1