Não recebi devolta meu aparelho q enviei para manutenção
Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2025 às 16:39
ID: 224093609
Há quatro meses mandei meu aparelho de eletroacupuntura da sikuro para manutenção com eles próprios. paguei o valor que foi orçado e enviado pelo ***** e depois disso pararam de me responder e não recebi o aparelho de volta. Consegui telefones de outros funcionários que falavam q meu aparelho estava em manutenção e logo deveria ser enviado pelo correio, mas depois de umas semanas também pararam de me responder. Nao recebi o aparelho nem o valor que paguei referente ao serviço.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 14:00
Agradecemos a todos que nos procuraram por este canal.
De fato, enfrentamos um período muito difícil nos últimos anos, marcado pela pandemia, problemas internos e necessidade de reestruturação da empresa. Desde então, estamos trabalhando com seriedade para regularizar pendências e melhorar nossos processos, garantindo mais transparência, agilidade e segurança a todos os clientes.
Estamos no mercado desde ******* e seguimos firmes no compromisso de entregar soluções de qualidade.
Agradecemos a confiança de sempre e reforçamos que todos os contatos enviados para *******
serão respondidos.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 09:45
Ainda não tenho resposta se vou receber meu aparelho de volta ou nao, apesar de ja ter pago pelo conserto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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