Garantia

Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que nossas peças possuem garantia contra defeitos de fabricação, mas a garantia não cobre danos físicos ocasionados pelo uso, como queda de pedras, arranhões ou quebras.
Nosso prazo de garantia é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme informado em nossas políticas. Dentro desse período, realizamos a troca sem custos caso seja constatado defeito de fabricação.
Mesmo fora da cobertura de garantia, não queremos deixar você sem assistência. Por isso, oferecemos a possibilidade de:
Serviço de reparo/manutenção da peça (quando tecnicamente possível), ou
Desconto especial na compra de um novo par de brincos.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e seguimos à disposição para encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Silber Jóias