Propaganda enganosa e falta de retorno sobre devolução

Olá, Priscila!
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a sua reclamação.
Verificamos o seu pedido e informamos que o estorno foi realizado com sucesso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra (PIX).
Segue o comprovante do estorno:
Data do estorno: 22/07/******* às 20:05:25
Status: Crédito realizado
Estabelecimento: Site Silber Jóias
Valor do pedido: R$ *******,99
Método de pagamento: Pix
Valor estornado: R$ *******,99
Data da venda: 29/06/******* às 23:22:30
Destinatário: Priscila Mori
Documento: .*******.28-
Método de devolução: Devolução feita pela chave PIX Devolução Automática via PIX
Banco responsável: *******
Reforçamos que o estorno foi concluído e o valor já consta como devolvido para a chave PIX informada no momento da compra.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Silber Jóias