Chevrolet Onix seminovo com trava infantil de porta defeituosa

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Horizonte - CE

07/04/2026 às 14:14

ID: 245389497

Realizei a compra de um Chevrolet Onix em janeiro, o atendimento do vendedor já não foi dos melhores, mas como gostei do veículo acabei comprando. Recebi o veículo no dia 23/01/2026. Ao sair da loja tive que parar no final da Av. Domingos Olímpio para consertar o pneu, pois saí com ele furado por um parafuso da concessionária e eles não perceberam, até aí "tudo bem".Percebi essa semana (07/04/2026) que a trava infantil da porta traseira direita não está funcionando corretamente, por isso entrei em contato com o vendedor para que ele pedisse para verificar o mal funcionamento e realizar a correção. Além dele ser categórico em me informar que eu devia ir consertar em outro lugar pois a loja não dava garantia disso, foi rude ao dizer que só dão garantia do motor e caixa de marcha. Que o carro que eu comprei era seminovo, e que tinha certeza que quando saiu da loja funcionava, pois a loja não ia fazer o laudo cautelar se não funcionasse. Se eu saí com o pneu furado e eles não perceberam, imagina a trava infantil da porta traseira direita.Enfim, estou com o veículo fazem 2 meses e meio e, segundo o vendedor, se você comprar um carro seminovo na Silcar Veículos, não tem garantia de mais nada além do motor e caixa de marcha.Algo simples, que talvez se resolvesse rapidamente, se torna um transtorno por conta da péssima vontade e atendimento de um vendedor.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 15:02

Boa tarde.

A concessionaria pede desculpas pelos transtornos gerados, foi aberto uma solicitação interna.
Entraremos em contato pelo telefone informado!

Caso considere que seu atendimento foi esclarecido, convidamos gentilmente a encerrar ou avaliar nosso posicionamento no Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para seguirmos melhorando nossos serviços...