Silcar Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Sobral - CE

05/08/2026 às 14:53

ID: 255662577

Entrei em contato com a concessionária autorizada Chevrolet da minha cidade, em Sobral/CE, com o objetivo de realizar a troca de óleo de um ***** 2021. Para minha surpresa, fui informado de que o serviço custa R$ 550,00. Isso mesmo: R$ 550,00 apenas para uma troca de óleo.

A Chevrolet faz um grande marketing em torno da correia banhada a óleo, orientando que as manutenções sejam realizadas na concessionária para preservar a garantia do veículo. No entanto, aproveita essa situação para cobrar um valor extremamente abusivo por um serviço simples.

Escrevo esta reclamação sem muita esperança de que ela seja resolvida, mas acredito que outros consumidores precisam ter conhecimento dessa prática. Para piorar, a revisão do veículo custa cerca de R$ 1.100,00 e, na prática, pouco ou nada é feito além da própria troca de óleo. Embora a descrição da revisão informe que diversos componentes são inspecionados, a percepção do cliente é de que o valor cobrado está muito acima do serviço efetivamente prestado.

Sou cliente da Chevrolet desde 2011 e este é o meu quarto veículo da marca. Sempre confiei na qualidade dos produtos e no atendimento da empresa. Porém, a experiência de pós-venda com esse modelo tem sido extremamente decepcionante. Agora entendo por que a marca vem perdendo espaço e valor no mercado.

Se essa política de preços e de atendimento continuar, infelizmente serei mais um cliente que deixará de escolher a Chevrolet nas próximas compras.