Silcar Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/07/2026 às 10:51

ID: 255208233

Minha experiência com o atendimento tem sido extremamente frustrante. Estou há horas tentando contato com o setor de agendamento de serviços e, sempre que seleciono a opção desejada no telefone, a ligação é encerrada automaticamente.
Além disso, tentei inúmeras vezes falar com a oficina, mas fiquei longos períodos aguardando atendimento, ouvindo apenas a música de espera, sem que ninguém atendesse. O mesmo ocorreu com o setor de peças, onde também não obtive qualquer retorno, apesar das várias tentativas de contato.
Infelizmente, não posso contar com a empresa justamente quando preciso de suporte. No momento da venda do veículo, foram apresentadas diversas promessas de qualidade e excelência no atendimento, mas a realidade que estou enfrentando é totalmente diferente. Essa situação é muito decepcionante e causa grande insatisfação com a marca e seus serviços. Espero que providências sejam tomadas para melhorar o atendimento e o respeito aos clientes.


É lamentável o descaso com o cliente no pós-venda. Passei horas tentando contato com diferentes setores da empresa sem sucesso. No agendamento de serviços, as ligações são interrompidas ao selecionar a opção desejada. Na oficina e no setor de peças, permaneci por longos períodos em espera e não fui atendido em nenhum momento.
O mais decepcionante é perceber que toda a atenção e disponibilidade demonstradas durante a venda do veículo desapareceram quando precisei de suporte. Um atendimento tão precário compromete a confiança na empresa e demonstra falta de respeito com seus clientes. Estou extremamente insatisfeito com a situação e aguardo uma solução efetiva.