Silcor

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

26/03/2026 às 16:33

ID: 244426447

Contratei a empresa para a instalação de um letreiro de LED, porém o serviço foi executado com falhas e pouca iluminação. Após a instalação, foram identificados problemas que precisavam de correção, e a própria empresa informou que retornaria para ajustar, inclusive para trocar a fonte do letreiro pequeno, que foi colocada de forma provisória, segundo eles mesmos.

Posteriormente, em vez de corrigirem os erros da instalação, passaram a exigir cobrança extra para retornar e resolver o que havia sido deixado de forma inadequada. Também fui orientada pela empresa a fazer intervenções, como passagem de fios e obra na parede, sob a justificativa de que a iluminação do letreiro maior melhoraria com a troca para uma fonte maior. Segui essa orientação, tive gastos com pedreiro e pintor, mas a melhora prometida não aconteceu.

Ou seja, além dos problemas na execução inicial do serviço, ainda tive prejuízos adicionais tentando corrigir a situação com base na orientação da própria empresa.

Desde o início, corri atrás de uma solução amigável para evitar desgaste desnecessário e para que não precisássemos levar a situação para a via judicial. Meu objetivo sempre foi resolver tudo de forma justa, concluir a pendência e encerrar o assunto da melhor maneira possível. No entanto, em vez de apresentarem uma solução concreta, a postura da empresa foi discutir, resistir e se esquivar da responsabilidade pelos próprios erros.

Inclusive, propus apenas o abatimento dos valores que gastei com pedreiro e pintor no saldo ainda pendente, justamente como forma razoável de composição, mas a empresa não demonstrou disposição real para solucionar o caso.

Registro aqui minha reclamação pela má prestação do serviço, pela tentativa de cobrar a mais para corrigir falhas da própria instalação, pela recusa em compensar os prejuízos que tive e pela falta de interesse em resolver o problema de forma objetiva e respeitosa.