Atraso na entrega de aparelho dental Silent Pro
Respondida
São Gonçalo - RJ
01/04/2026 às 23:42
ID: 244983459
Realizei a compra de uma aparelho dental ( Silent Pro Anti-Ronco, Anti-Bruxismo e Apneia Leve )
Com Previsão de entrega: até 03/03/2026.
Porém, Após um e-mail de cobrança pelo não recebimento( mar 30 2026, at 9:20 pm ) do produto pago de imediato . Recebi um contato hoje , através da Lívia, informando que a empresa precisa de mais 15 dias úteis para entregar o produto. Ultrapassando completamente o prazo inicial acordado. Gerando total insatisfação
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 23:24
Prezado wanderlei,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer e solucionar o ocorrido. Lamentamos por qualquer transtorno ou preocupação que a situação possa ter causado, pois prezamos pela transparência e pela qualidade no atendimento prestado aos nossos clientes.
Informamos que o seu caso já foi devidamente analisado e atendido por nossa equipe da Silent Dreams, que realizou as tratativas necessárias visando a resolução da situação da melhor forma possível. Reforçamos que trabalhamos continuamente para garantir que todas as demandas sejam tratadas com atenção, agilidade e responsabilidade.
Ressaltamos ainda que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso haja qualquer dúvida, divergência ou necessidade de novo suporte, nossa equipe terá o maior prazer em auxiliá-lo prontamente.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Silent Dreams