Atraso na entrega de compra realizada em 22 de novembro, sem atualização do status de envio.

Respondida
Itu - SP
26/12/2025 às 22:52
ID: 235938491
Fiz uma compra no dia 22 de novembro de 2025 e estamos no dia 26 de dezembro 2025 e ainda nao chegou mostra que esta em transito mais nunca chega nao tenho mais atualizações do meu pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 12:03
Prezado Tiago,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a questão apresentada.
Após análise em nosso sistema, identificamos que o seu pedido já saiu para entrega, encontrando-se sob responsabilidade da transportadora para a finalização do envio.
Reforçamos que seguimos acompanhando o andamento da entrega até a sua conclusão, a fim de garantir que o pedido seja recebido corretamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Silent Dreams