Atraso na entrega de compra realizada em 22 de novembro, sem atualização do status de envio.

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Itu - SP

26/12/2025 às 22:52

ID: 235938491

Fiz uma compra no dia 22 de novembro de 2025 e estamos no dia 26 de dezembro 2025 e ainda nao chegou mostra que esta em transito mais nunca chega nao tenho mais atualizações do meu pedido

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 12:03

Prezado Tiago,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a questão apresentada.
Após análise em nosso sistema, identificamos que o seu pedido já saiu para entrega, encontrando-se sob responsabilidade da transportadora para a finalização do envio.
Reforçamos que seguimos acompanhando o andamento da entrega até a sua conclusão, a fim de garantir que o pedido seja recebido corretamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Silent Dreams