Compra com problema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2025 às 12:33
ID: 208271979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e paguei no Pix e automaticamente foi aprovado e logo depois recebo um e-mail dizendo que deu erro com pagamento e era pra eu fazer novamente o Pix clicando no botão abaixo
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:42
Prezada Mara,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que nossa equipe entrou em contato com você para verificar a situação do seu pedido e confirmamos que o pagamento foi devidamente registrado.
Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, estamos totalmente à disposição para resolver qualquer questão. Se possível, pedimos gentilmente que confirme a veracidade desta resposta aqui na plataforma, pois isso nos ajuda a reforçar a transparência do nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Silent Dreams
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 11:43
Me deram assistência o tempo todo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9