Entrega com atraso superior a 30 dias

Reclamação respondida

Respondida

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Camboriú - SC

24/04/2026 às 11:40

ID: 246853873

Pedido com entrega atrasada há mais de 30 dias. Empresa recusa cancelamento do pedido e devolução do pagamento.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 17:12

Prezado Vinícius, informamos que o reembolso do seu pedido já foi devidamente concluído com sucesso. O valor foi processado conforme a mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, seguindo os procedimentos padrão da operadora responsável.

Ressaltamos que o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a instituição financeira ou administradora do cartão, podendo ocorrer em até os próximos ciclos de faturamento, conforme as políticas da operadora.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão durante todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento