Produto não autorizado para importação e falta de retorno da empresa

Question

Comprei produtos desta empresa, no status do pedido da como produto não autorizado para importação, a empresa não responde imail, telefone ou whatsapp, tudo leva a crê que e uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], vou tentar conversar com eles antes de fazer denúncias em todas as plataformas possíveis.
Aguardando resposta .
At *****

Accepted Answer

Prezado Moisés, agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Informamos que, visando garantir que o senhor receba o produto corretamente e em perfeitas condições, o pedido foi devidamente reenviado por nossa equipe.

O novo envio já foi processado e seguirá o fluxo normal de transporte até a entrega no endereço cadastrado. Reforçamos que estamos acompanhando cuidadosamente todo o andamento da solicitação para assegurar que a entrega ocorra da melhor forma possível.

Pedimos gentilmente que acompanhe as próximas atualizações de rastreamento e, caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanecerá totalmente à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Produto não autorizado para importação e falta de retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor