Produto Silent Pro Anti-Ronco não entregue após quase um mês da compra, cliente solicita reembolso imediato.
Em réplica
Campinas - SP
20/07/2026 às 23:22
ID: 254412717
Efetuei uma compra do produto Silent Pro Anti-Ronco, Anti-Bruxismo e Apneia paguei no dia 24/06/2026.
Quase 1 mês e nada do produto. Código de Rastreamento não informa nada, só informa que:
Produto a caminho, produto saiu, produto aeroporto, produto em transporte, produto aguardando. Esse rastreamento nada eficaz prazo estou ciente que ser 3 semanas, vai fazer 1 mês e nenhuma posição eficaz e nada do produto chegar
R$ 154,90
Frete R$ 12,90
Tributos R$ 0,00
Total R$ 167,80 BRL
Este foi o valor que paguei do produto e frete. Se fizer 1 mês quero meu reembolso de imediato não vou esperar mais., vou avisar bandeira do meu banco pra reforçar o reembolso.
***** caso queira falar comigo grato
obs: Das 11hs até às 15hs estou disponível pois eu trabalho.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 23:12
Prezado,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que um de nossos especialistas em atendimento entrará em contato em breve, a fim de oferecer o suporte necessário, prestar todos os esclarecimentos e auxiliá-lo da melhor forma possível dentro do horário disponível
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 12:07
Estou aguardando o retorno de um representante para resolver imediato este problema