Estorno
Não resolvido
Betim - MG
20/04/2026 às 09:35
ID: 246479695
Nem entrando no Procon eles se deram o desfrute de responder!Estou aguardando solução ate hoje e nao vou desistir.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 19:04
Caro(a) consumidor(a),
Os esclarecimentos referentes à situação apontada serão encaminhadas por mensagem privada no WhatsApp informado no momento da compra. Solicitamos que verifique esse contato e dê continuidade ao atendimento para a finalizacão da tratativa.
Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Nossos canais oficiais são:
E-mail: [email protected] WhatsApp: (35) 99733-3444
Site: www.silhouette.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Esclarecemos também que a Silhouette Experts não solicita dados de cartão via Pix, WhatsApp ou SMS. As vendas dos produtos Silhouette são realizadas exclusivamente por meio dos canais oficiais listados acima.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Silhouette Experts
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 19:42
foi marcado audiência vamos ver se irão aparecer.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:47
Mil vezes zeroooo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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