Expiração de acesso a curso online antes da finalização por rotina corrida.
Resolvido
Arambaré - RS
28/04/2026 às 15:27
ID: 247192781
Percebi que o acesso ao curso tinha um prazo e acabou expirando antes de eu conseguir finalizar. Por conta da rotina, não consegui acompanhar tudo. Queria saber se existe alguma possibilidade de reativar ou estender o acesso.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 19:02
Caro(a) consumidor(a),
Os esclarecimentos referentes à situação apontada serão encaminhadas por mensagem privada no WhatsApp informado no momento da compra. Solicitamos que verifique esse contato e dê continuidade ao atendimento para a finalizacão da tratativa.
Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Nossos canais oficiais são:
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Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Silhouette Experts
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:38
Entrei em contato sobre o prazo do curso que expirou antes de eu terminar. Eles me atenderam pelo ***** e resolveram, estenderam o acesso numa boa. Achei justo... Vou continuar acompanhando o material. O canal que funcionou melhor foi o próprio ***** deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9