Lâmina de agulha com defeito e descaso no atendimento
Em réplica
Feira de Santana - BA
13/04/2026 às 17:39
ID: 245941681
Fiz a compra de uma agulha no site e lâmina veio com defeito, um produto extremamente caro e qndo fui fazer uma reclamação pelo watts da empresa me enrolaram dias pra me dizer q a ponta da lâmina está quebrada e q não podem fazer nada pq já tem mais de 7 dias. Quero uma solução para o meu problema pq os produtos q vcs não são nada baratos.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 18:00
Caro(a) consumidor(a),
Os esclarecimentos referentes à situação apontada serão encaminhadas por mensagem privada no WhatsApp informado no momento da compra. Solicitamos que verifique esse contato e dê continuidade ao atendimento para a finalização da tratativa.
Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Nossos canais oficiais são:
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Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Silhouette Experts
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 11:36
Aguardando o contato.