Prazo de entrega
Resolvido
Curitiba - PR
30/11/2025 às 19:37
ID: 233278597
Meu pedido tinha prazo estimado entre 2 a 5 dias, porém já se passaram 3 dias e ainda não recebi nenhuma atualização sobre o envio. Não consigo rastrear meu pedido. Gostaria de um retorno para entender em que etapa o pedido está e qual é a previsão real de entrega.
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 19:45
Caro cliente
Agradecemos o seu contato. Informamos que alguns pedidos possuem um prazo de separação de até 2 dias úteis informado devidamente no memento da compra.
Após esse período, o envio é processado normalmente e a entrega ocorre dentro do prazo estimado no momento da compra. Pedimos que continue acompanhando pela página do ******* do seu login no site.
Estamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 22:51
Entraram em contato para explicar melhor como funciona o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10