PHS do Brasil

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

06/01/2017 às 16:02

ID: 23409801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A primeira impressão é a que fica.
Cena 1 : 16/11/16 - estou no maior congresso de Odontologia Estética do Brasil. Observo uma nova empresa com novos produtos e decido comprar alguns para experimentar. Preencho ordem de compra, forneço meus dados e seleciono forma de pagamento (2 parcelas em boletos)
Cena 2 : 31/12/16 - recebo os produtos (uma parte deles) com nota fiscal e uma carta explicando que os demais produtos faltantes serão entregues no menor tempo possível e que os valores acordados não seriam modificados. Não recebo os boletos.
Cena 3 : 06/01/17 - recebo uma notificação de protesto em cartório. Nesta tomo conhecimento de que o primeiro dos 2 boletos que não me foram enviados (nem pelos correiros, tampouco por e-mail) venceu dia 23/12/16. E qual foi a postura de empresa? Certamente, qualquer um pensaria, a empresa tentou entrar em contato, seja por telefone, seja por e-mail para comunicar do aviso e entender o motivo do não pagamento. Ledo engano meus caros, o boleto que eu não recebi, foi protestado 05 dias após (28/12/16).
Entro em contato com a empresa. Uma representante pede desculpas pelo transtorno e diz que muitos estão reclamando pelo fato do Banco realizar estes protestos automáticos. Disse que a empresa já havia solicitado que a instituição noa o fizesse mais, mas por algum motivo isso continua ocorrendo.
Tenho 15 anos de formado, consultório montado há 11 anos. Primeira vez em que tenho um título protestado por falta de pagamento. Será que depois de tanto tempo resolvi dar [Editado pelo Reclame Aqui] na praça?
Obrigado Phs Do Brasil, belo atendimento ao cliente!