Uso indevido de nome e CPF para forçar compra sem nenhuma autorização

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

27/09/2019 às 10:23

ID: 92710399

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Ontem recebemos uma caixa especificada como "Box do bem" com uma etiqueta escrito PHS Wellness endereçada para nós. Qual não foi nossa surpresa ao abrir a caixa encontrar produtos com laços de fita unindo-os e uma nota fiscal tirada em nosso nome no valor de R$*******,88 co dois boletos para nós pagarmos, sem termos pedido ou autorizado qualquer envio. Como pode uma empresa querer forçar uma compra e causar tamanho transtorno dentro do dia a dia do profissional. Usando seu nome, CRO, e CPF, um absurdo. Entramos em contato via WhatsApp número******* e fomos atendidos pela Ariane, intitulada Ariane da PHS do Brasil, prometendo enviar um e-mail com dados de devolução e anulação do boleto, que não chegou, também já enviamos emails para ******* (que está na nota fiscal), *******, e também no ******* ******* *******, e nada foi resolvido, um descaso total. Caso não obtenha resposta iremos abrir uma reclamação no procon.

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