Minha cirurgia de silicone foi marcada e a clínica não me informou sobre a medicação

Não resolvido
Chapecó - SC
21/09/2026 às 22:31
ID: 259691001
Problema com orientação pré-operatória e falta de alinhamento entre clínica e hospital
Tenho uma cirurgia de prótese de silicone agendada pela Silicone Center para o dia 25/09/2026, em Curitiba.
Moro aproximadamente 8 horas de viagem de Curitiba e, por confiar na organização da clínica, já havia realizado todos os exames solicitados, organizado transporte, reservado hotel e me programado financeiramente e pessoalmente para a cirurgia.
Somente poucos dias antes do procedimento fui informada pela equipe de anestesia do hospital de que, devido ao uso de bupropiona 150 mg, eu não poderia realizar a cirurgia e que deveria ter suspendido a medicação 10 dias antes.
O problema é que essa orientação não foi passada previamente pela Silicone Center. Se havia uma exigência relacionada à medicação, isso deveria ter sido verificado e informado com antecedência, principalmente porque a clínica sabe que sou de outra cidade e preciso realizar uma viagem de aproximadamente 8 horas.
Faço uso contínuo da medicação e não considero adequado simplesmente interrompê-la sem orientação do médico que acompanha o meu tratamento. Inclusive, conversei com meu médico, que informou que não havia necessidade de adiar a cirurgia exclusivamente por causa dessa medicação, ficando evidente a necessidade de um alinhamento entre a equipe cirúrgica, a anestesia e o médico responsável pelo meu tratamento.
O que mais me incomoda é a falta de comunicação e planejamento. Estou a poucos dias da cirurgia e somente agora surgiu uma possível impossibilidade relacionada a uma informação que poderia ter sido verificada anteriormente.
Solicito que a Silicone Center esclareça formalmente:
1. Por que essa informação não foi verificada antes?
2. Por que fui informada somente poucos dias antes da cirurgia?
3. Existe realmente contraindicação para o procedimento no meu caso ou é uma exigência específica do anestesista?
4. Quem será responsável pelos transtornos e prejuízos caso a cirurgia precise ser cancelada em razão dessa falta de alinhamento?
Espero uma solução rápida, pois já organizei toda a viagem e todos os custos envolvidos para realizar o procedimento.
Aguardo um posicionamento da Silicone Center.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:40
Olá Tailine!
Em primeiro lugar, gostaria de te agradecer por ter escolhido o Silicone Center para realizar o seu grande sonho!:)
Sentimos muito pela situação e entendemos sua preocupação neste momento, principalmente com a cirurgia já agendada.
Informamos que nosso time de qualidade fará contato com você o mais breve possível para entender o ocorrido e auxiliar com o reagendamento da cirurgia.
Seguimos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente;
Equipe Silicone Center
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 14:21
Pessimo não gastam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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