Multa Abusiva em Cancelamento de Contrato, não assinem!!!

Respondida
Franco da Rocha - SP
21/09/2026 às 17:19
ID: 259660809
Venho aqui descrever a minha INDIGNAÇÃO com a clínica, onde ano passado fechei um pacote de silicone e faltando apenas 5 parcelas tive alguns problemas de saúde que me fizeram optar por não operar mais, por questões de segurança. Com isso entrei em contato com a clínica para fazer o cancelamento e eles simplesmente me disseram que pra cancelar tem uma multa de 20% sobre o valor total do contrato, multa essa que eles nunca me falaram e fazem a gente assinar sem nem saber.
Estou a meses tentando resolver amigavelmente mas eles não querem nem saber o que se passa, simplesmente querem ficar com meu dinheiro sem nem ter marcado a cirurgia.
Estou registrando mais uma vez minha reclamação pois vou procurar meus direitos, um absurdo eles quererem levar vantagem em um serviço q não prestaram.
Na hora de vender são uma maravilha, mas depois quando precisa resolver algo, é só dor de cabeça!!!!
Anexo print do email que me enviaram cobrando quase metade do valor que já paguei.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 08:43
Olá Leticia! :) Em primeiro lugar, gostaria de te agradecer por ter escolhido o Silicone Center para realizar o seu grande sonho! :) Nosso time de qualidade fará contato com você para esclarecer todas as dúvidas relacionadas ao contrato e rescisão. Seguiremos acompanhando a tratativa. Atenciosamente, Equipe Silicone Center