Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/07/2014 às 12:25

ID: 9533443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma proposta comercial da empresa silicontech localizada na R DR. JOSE LOURENCO, ******* - ALDEOTA, FORTALEZA/CE, onde na proposta o vendedor colocou a forma de pagamento, confirmei com o vendedor que iria até a loja hoje, e ao chegar fui surpreendido com a informação deles de que não aceitavam cheque, e que cartão era menos burocrático, só que ninguém me informou isso antes, fui pra la por indicação, por isso imaginei que a empresa tivesse um pouco de respeito pelos clientes, mas infelizmente não foi o que eu senti com a forma em que fui surpreendido, espero que isso tenha sido apenas porque eles não quisessem vender, e não porque eu quando fui fazer o pagamento não estava vestido de forma social e eles desacreditaram que a empresa para qual eu trabalho não tivesse como fazer o pagamento. De toda sorte, fica aqui o meu registro para que outras pessoas, se atentem quando forem fazer compras lá e serem pegos de surpresa. Ah, comprarei o mesmo equipamento no cartão, só que em outra loja.

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Resposta da empresa

28/07/2014 às 10:32

Prezado Luan,



Peço desculpas pelo o ocorrido, realmente o nosso vendedor deveria ter orientado antes, que primeira compra conosco apenas mediante pagamento á vista antecipado, (dinheiro ou cartão), ou no caso de venda parcelada, através de cheques, o mesmo tem de ser feito a análise de crédito de 48 horas, para que haja a negociação, obrigado pelo feedback e estaremos reforçando junto a nossos colaboradores, para que isso não volte acontecer.



Atenciosamente

Gerardo Araújo

*******

Consideração final do consumidor

28/07/2014 às 15:05

Ok!

Mas, que houve constrangimento, houve!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5