Produto não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2020 às 22:04
ID: 113629407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 7/8/*******, efetuei uma compra pelo site de vocês (*******), aproveitando uma promoção, com pagamento via boleto.
Em 15/9/*******, somente após eu procurar informações de meu pedido, é que me foi oferecido um código de rastreio, para consulta no site dos Correios.
Em 21/9/*******, na consulta, dá a seguinte mensagem: Objeto entregue ao destinatário
Ocorre que minha ******* chegou ao endereço informado para entrega.
Sendo assim, espero por parte da empresa uma providência no sentido de me informar quem foi que recebeu o produto, bem como localizar meu pedido, para que este chegue a mim de fato.
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Resposta da empresa
09/11/2020 às 16:35
Boa tarde Priscilla, ótima semana
Com a greve e todo o cronograma da ação que acabou sendo prolongada acabou saindo e tendo alguns empecilhos. O pessoal acabou mandando para cade agencia seu determinado lote com os pedidos dentro.
Mas resolvemos e foi entregue dia 28/10/*******.
Aproveite suas novas ferramentas.
Desculpe o inconveniente.
Obrigado
Consideração final do consumidor
18/12/2022 às 21:45
O PRODUTO CHEGOU ALGUNS DIAS DEPOIS.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8