produto não entregue
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/09/2020 às 13:18
ID: 112683903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma garrafa de silicone dia 02/08/******* e pagamento dia 03/08/*******, via boleto bancário.
No dia 13/08/******* entrei em contato com a Silicup Comércio de Artigos de Uso Pessoal Ltda, pelo instagram e me disseram que o produto estava saindo para ser entregue naquela data. Mas até hoje, 28/09/******* o produto não foi entregue.
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 17:11
Boa tarde Taciana, ótima semana e boa segunda feira.
Através do seu nome não localizamos nenhum pedido em nosso site, poderia nos informar o número do pedido, cpf ou nome completo utilizado na hora da compra?
Estamos disponíveis para solucionar seu problema através dos canais de atendimento: ******* / https://******* / Telefone fixo:******* ou no Whatsapp******* ou por aqui no Reclame aqui. Qualquer dúvida estou a disposição
Réplica do consumidor
28/09/2020 às 17:28
A minha amiga que é funcionária do Banco do Brasil , Kelly Bronzoni Barbalho Falqueto, CPF*******, lotada na agência Guarani, Belo Horizonte, comprou para mim, pra entregar na minha residência, mas depois informaram que seria entregue no endereço de lotação dela, mas até o momento não foi entregue.
Réplica da empresa
28/09/2020 às 18:41
Muito obrigado Taciana, já encontrei o pedido da Kelly, aqui informa que foi entregue na dependência dela no dia 08/09, sabe me dizer se ela esta em home office? Poderia solicitar a ela para entrar em contato através do whatsapp para solucionarmos isso?
Segue o código de rastreio: *******
Réplica do consumidor
01/10/2020 às 16:23
Qual número Whatsapp
Réplica da empresa
13/10/2020 às 13:54
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