Não recebi o valor ganho no jogo após depositar R$1400 para saque

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Caaporã - PB

22/08/2025 às 16:34

ID: 225167561

Eu baixei esse aplicativo de jogo,fiz os depósitos e toda vez sempre inventavam alguma coisa pra aumentar ainda mais o valor pra depósito,foram 1400 reais depositados pra poder sacar o valor total que eu tinha ganhado e no final das contas não recebi foi nada .
Só quero meu dinheiro de volta,o valor que eu depositei e mais nada.
Quero meus 1400 reais de volta na minha conta.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 09:40

Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que você tenha enfrentado.

Entretanto, esclarecemos que, pelo relato e evidências apresentadas, não é possível identificar que se trata de uma ocorrência relacionada a Nuoro Pay.

Ressaltamos que a Nuoro atua como provedora de soluções tecnológicas de infraestrutura para serviços financeiros, oferecendo funcionalidades de processamento e gestão de pagamentos por meio de contas de pagamento.

Orientamos que você entre em contato com a instituição de pagamento de origem da transferência para verificar as possibilidades de contestação.

Estamos à disposição para qualquer informação adicional que possa ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Nuoro