Solicitação de reembolso de pagamento realizado para plataforma de jogos online
Em réplica
Santa Luzia - MA
09/09/2025 às 22:09
ID: 226524441
Eu joguei numa plataforma. 7178win e essa empresa foi responsável de receber os pagamentos e eu queria o meu dinheiro de volta a empresa que recebeu esse pagamento que no caso é o meu depósito Sirius pay ltda foi vítima dessa plataforma e a empresa que eu citei o nome foi a responsável pelo receber os pagamentos então quero meu reembolso
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:46
Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que você tenha enfrentado.
Entretanto, esclarecemos que, pelo relato e evidências apresentadas, não é possível identificar que se trata de uma ocorrência relacionada a Nuoro Pay.
Ressaltamos que a Nuoro atua como provedora de soluções tecnológicas de infraestrutura para serviços financeiros, oferecendo funcionalidades de processamento e gestão de pagamentos por meio de contas de pagamento.
Orientamos que você entre em contato com a instituição de pagamento de origem da transferência para verificar as possibilidades de contestação.
Estamos à disposição para qualquer informação adicional que possa ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Nuoro
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 10:13
Pois é eu joguei nessa plataforma 7178win e fui enganado e essa empresa SIRIUS PAY LTDA foi responsável de receber os pagamentos então eu quero entrar em contato com você para resolver essa situação eu quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
13/09/2025 às 09:54
eu quero saber se vão resolver o problema ou não se não resolver eu vou ter que fazer um boletim de ocorrência sobre essas empresas não consegui não consegui entrar em contato com vocês