Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] online busca reembolso e ameaça medidas legais
Em réplica
Candeias do Jamari - RO
04/09/2025 às 12:40
ID: 226109879
Fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] a meses estou atrais de fala com vcs pra resolve o site cadastrado aqui no reclame aqui quando entro em contato fala que nao e de voces fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde tiver valores enviados a voces peço o reembolso dos valores ou terei que toma medidas legais ja acionei o bacen e vou oferece denuncia ao ministerio publico
Tenho boletim de ocorrencia aguardo o reembolso dos valores seguir anexo os comprovantes
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 18:00
Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que você tenha enfrentado.
Esclarecemos que a Nuoro atua como provedora de soluções tecnológicas de infraestrutura para serviços financeiros, oferecendo funcionalidades de processamento e gestão de pagamentos por meio de contas de pagamento.
A ausência de relato detalhado nos impede de apurar a ocorrência e tomar providências imediatas a respeito do caso, por isso, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Reafirmamos que não compactuamos, sob nenhuma circunstância, com qualquer conduta ilegal ou prejudicial.
Atenciosamente,
Equipe Nuoro
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 18:46
No caso fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma plataforma depositei na paltaforma os valores foro pra conta de voces ganhei 5 mil reais fui sacar a plataforma pediu taxa de saque paguei e nunca recebir enntrei em contato com o suporte da plataforma onde me bloquearo a plataforma nao tem lincensa pra opera peço reembolso dos valores seguir os comprovantes acima tambem tenho boletim de ocorrencia se nao tiver uma resposta vou aciona o banco central o procon eo ministerio publico aguardo uma soluçao ou reembolso dos valores