Atraso na entrega de sacolas da Silk Seven causa transtorno e perda de cliente
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2025 às 20:58
ID: 231758665
Fiz um pedido de sacolas na Silk Seven e demorou muito a entrega. Me informaram uma data que seria enviado para entrega e não ocorreu, quando entrei em contato informando queo pedido não havia chegado acabei descobrindo que somente postam o pedido naquele momento em que eu falei, pois no dia anterior haviam feito somente a etiqueta de postagem e não foi enviado de fato. Meu cliente não quer mais as sacolas e desistiu dos demais serviços que havia me contratado. Um transtorno grande e minha experiência foi péssima!
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 19:46
Bom dia, boa tarde ou boa noite.
O pedido n ***** foi efetuado no dia 27/10, sendo o último dia útil para postagem em 13/11.
As sacolas foram postadas via SEDEX no dia 11/11, cumprindo, assim, o prazo de 14 dias úteis para a postagem.
Ficamos a disposição para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 21:37
Atendeu bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9