1 ano de enrolação !
Respondida
Guarulhos - SP
01/09/2021 às 08:31
ID: 128979523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro do ano passo realizei a compra e não recebi o produto, depois de muitas reclamações entraram em contato comigo e alegaram que não encontraram meu endereço.
Para evitar mais dor de cabeça pedi o reembolso, porém já tem 6 meses que eles só falam que estão enviando minha solicitação pro financeiro e nada.
Quase um ano da compra e essa enrolação toda.
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 16:09
Olá Joyce, tudo bem?
Pedimos imensas desculpas pelo transtorno ocorrido, devido ao endereço da cliente está incorreto o produto foi devolvido para o nosso centro de distribuição e a entrega não pode ser concluída.
Entramos em contato com a cliente e o pedido foi reenviado conforme o código de rastreamento comprovativo: *******
Para acompanhar a sua entrega acesse o site dos Correios: https://*******, e insira o seu código de rastreio no campo: Acompanhe seu objeto.
Qualquer dúvida não hesite em nos contatar!
Atenciosamente Francieli,
Supervisora de atendimento Silk Skin.