RECLAMAÇÃO SOBRE SILK SKIN CREME

Resolvido

Silk Skin Cosméticos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2021 às 14:57

ID: 127909791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Venho através desse comunicar que continua, o descaso da empresa com o cliente desde Janeiro que foi comprado um produto na qual o valor gasto foi de *******,00 e até agora, a empresa não enviou, me chamaram no whatsapp mas nada resolvido, só sabem falar que vão verificar no correio mas nada.
Peço que resolva essa situação desagradável.
Se não tem o produto, então que devolva o dinheiro e não fica enrolando o cliente, isso se chama falta de profissionalismo.
Fico no aguardo!
Att,
Cristiane

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Resposta da empresa

12/08/2021 às 17:09

Olá Cristiane, tudo bem?

Pedimos imensas desculpas pelo transtorno ocorrido, tivemos um problema interno junto a nossa plataforma e realmente o seu ******* não sendo despachado dentro do prazo informado pelo nosso site oficial!

O seu pedido já foi enviado, conforme o código de rastreamento comprovativo: *******
Para acompanhar a sua entrega acesse o site dos Correios: https://*******, e insira o seu código de rastreio no campo: Acompanhe seu objeto.

Qualquer dúvida não hesite em nos contatar!

Equipe Silk Skin,

Réplica da empresa

12/08/2021 às 17:11

Consideração final do consumidor

17/09/2021 às 13:45

Se for do atendimento do reclame aqui
é 10 já da empresa a pessoa que atende trata a pessoa bem porém demorou muito tempo para resolver.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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