Troca de produto
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2021 às 12:31
ID: 135630465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 1/12 adquiri 5 frascos do produto iskin mas em 5 de dezembro me enviaram o produto triptopax. Apesar dos vários contatos não consigo efetuar a troca. Quero trocar ou cancelar o pedido com o ressarcimento do que já foi pago.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 10:00
Olá Cecilia, tudo bem?
Me chamo Francieli e sou responsável pelo o seu atendimento nesta plataforma.
O nosso produto é o Silk Skin creme para estrias, em nossa plataforma não consta nenhum ******* com o seus dados!
É necessário que você entre em contato com a empresa aonde foi realizada está compra para verificar oque houve com o seu produto.
Gostaria de ressaltar que essa compra não foi feita conosco!
Qualquer dúvida estou à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Franciele Costa
Supervisora de atendimento Silk Skin