A compra não chega nem o rastreio funciona
Em réplica
Maceió - AL
04/09/2022 às 13:03
ID: 149614737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois da confirmação do pagamento, desde 09 de agosto, o pedido ******* não evoluiu, o cod de rastreio não funciona e e-mail deles não responde.
O número do pedido veio divergindo nos e-mails que recebi logo após a compra.
Nem sequer aceita o e-mai que mandei , parecendo inexistir.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 11:59
Olá, Carlos! Pedimos desculpas pela situação e já solucionamos os defeitos e problemas apresentados. Entramos em contato via e-mail para melhor resolver a situação. Peço que continue com seu atendimento pelos nossos canais de atendimento.
Ficamos no aguardo e a disposição.
Réplica do consumidor
11/11/2022 às 08:01
Não entregaram a compra que fiz e a moça do Sac não responde onde está o pedido nem informa como irá resolver.
Réplica da empresa
11/11/2022 às 08:33
Olá, Carlos! Já entramos em contato via WhatsApp para resolver da melhor forma possível, pedimos que dê continuidade ao seu atendimento por lá, combinado?
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos no aguardo.