Sem informações
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2022 às 10:41
ID: 140951951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido # ******* no dia 17/03/*******. Recebi as confirmações (pedido e pagamento) no mesmo dia, porém não consigo qualquer informação pelo número de rastreio.
O número de telefone ************* "não está disponível" e não recebo respostas para os e-mails enviados para
*******
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 15:24
Olá Patrícia, tivemos problemas com nosso email, vc pode entrar em contato pelo whats nesse mesmo número que vc ligou. Atualmente não temos atendimento telefônico devido ao alto fluxo de contatos que temos. Sobre seu pedido, nosso sistema informa que ele foi entregue no dia 02/04/22 às 11:30. Esperamos que goste dos produtos e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Equipe BimBomStore
Consideração final do consumidor
11/04/2022 às 15:54
Apesar de resolvido, poderiam ter um melhor serviço de atendimento ao cliente e de rastreio.
Da forma que se apresentaram, a impressão ao cliente era de que a loja desapareceu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/04/2022 às 12:10
Olá Patrícia, agradecemos a sugestão e concordamos. Estamos trabalhando para melhorar a experiência do cliente na nossa loja.
Equipe BimBomStore