Assistência técnica

Respondida
São Paulo - SP
07/08/2021 às 12:52
ID: 127779163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedir um assistência técnica para a máquina q comprei e desde o primeiro dia de conversa pelo Whatsapp o atendimento não funcionou. Ela perguntava eu demlrarva a responde eu perguntava ela demorava para responder e ficou nisso quase uma semana. Nessa semana ela tentou entrar em contato e não consigo falar comigo. E enviou o técnico sem agendar uma data comigo. Enfim o técnico veio e não tinha niguem na oficina ele não pode esperar foi embora e depois tentei remarcar mas ja não podia pq o local q eu tenho a firma é de risco por isso não pode mandar o técnico. Agora tenho q chamar o técnico de outra loja para vim arrumar a maquina.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 16:17
Prezado Josué, lamentamos pela sua experiência negativa. Reportamos o seu relato para a unidade de São Paulo entrar em contato para prosseguir com o seu atendimento.